Rimborso intercity?

[Sasha73]

Buongiorno, approfitto di nuovo della vostra gentilezza e conoscenza della realtà ucraina per chiedervi delucidazioni sempre riguardo un biglietto di treno, ma questa volta un intercity plus. Avevo infatti ipotizzato di fare un salto a Kharkov da Kiev per fine anno. Ho poi deciso di rimandare questo viaggio, ma avendo già acquistato via internet, nel sito delle ferrovie ucraine, i biglietti andata e ritorno per un costo di 20 euro circa, tipologia intercity, vorrei domandarvi se c'è la possibilità di annullare codesti biglietti chiedendo il rimborso. La cifra è modesta ma se è possibile vorrei fare la richiesta. Riporto quanto scritto sul biglietto:

Повернення даного Посадочного документа можливе до відправлення поїзда.

A giudicare da questa frase sembrerebbe di sì, ma lascio la parola a chi ha più esperienza di me se vorrà intervenire.
Qualora fosse così, vi chiedo come dovrai operare: è possibile comunicare l'annullamento e la richiesta di rimborso via internet oppure bisogna recarsi agli uffici della stazione di Kiev per esempio?

[peterthegreat]

Una volta sono stato rimborsato,nel 2007, mi pare avessero restituito 80% del valore del biglietto, Kiev-Sinferopoli, alla biglietteria.

[Sasha73]

Grazie per la risposta. Pare che anche ora funzioni così, però verificherò sul posto.